REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
(USŁUGI CYFROWE / ABONAMENT)
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady
i warunki korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego
pod adresem www.punktm.pl (zwany dalej „Sklepem”).
2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest firma 4 BEST FUTURE
ALEKSANDRA BARCZYŃSKA z siedzibą rejestrową pod adresem:
ul. Bolesława Szczodrego 5 lok. 31, 92-414 Łódź, wpisana
do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
(CEIDG), posiadająca numer NIP: 7282899379 oraz numer
REGON: 542146020 (zwany dalej „Sprzedawcą”).
3. Wyłączną i jedyną formą kontaktu oraz prowadzenia wszelkiej
korespondencji pomiędzy Kupującym (Klientem) a Sprzedawcą jest
adres e-mail: kontakt@punktm.pl. Sprzedawca prowadzi obsługę
Klienta, odpowiada na wiadomości oraz świadczy wszelkie usługi
(w tym konsultacyjne i reklamacyjne) wyłącznie w języku polskim.
Korespondencja kierowana do Sprzedawcy w innych językach
nie będzie rozpatrywana. Sprzedawca nie prowadzi obsługi Klienta
ani nie odpowiada na zapytania za pośrednictwem innych kanałów
komunikacji (w tym telefonicznej czy tradycyjnej papierowej), chyba
że przepisy bezwzględnie obowiązującego prawa stanowią inaczej.
4. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów,
jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, chyba że dane
postanowienie stanowi inaczej.
5. Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż dostępów
do cyfrowych zbiorów zadań matematycznych (zwanych dalej
„Produktami Cyfrowymi” lub „Treściami Cyfrowymi”) w formie
terminowej usługi abonamentowej, a także świadczenie
powiązanych usług dodatkowych.
6. Do korzystania ze Sklepu oraz Produktów Cyfrowych wymagane jest
urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna przeglądarka
internetowa umożliwiająca wyświetlanie platformy online
oraz aktywne i poprawnie skonfigurowane konto e-mail. Po stronie
Kupującego leży wyłączny obowiązek posiadania
odpowiedniego programu (oprogramowania), za pomocą
którego możliwe jest otwarcie, przeglądanie lub odczytanie
zakupionego Produktu Cyfrowego (np. czytnika plików PDF,
przeglądarki internetowej spełniającej określone standardy
techniczne). Sprzedawca nie udostępnia takiego programu
wraz z zakupionym abonamentem ani nie ponosi
odpowiedzialności za jego brak po stronie Kupującego.
§ 2. DEFINICJE
1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna
nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie w
Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności
prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą
lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna
prowadząca działalność gospodarczą, jeśli z treści umowy wynika, że
nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
4. Produkt Cyfrowy (Usługa) – usługa świadczona drogą
elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem strony
www.punktm.pl, polegająca na udzieleniu Klientowi dostępu do
cyfrowego zbioru zadań matematycznych na oznaczony czas.
5. Abonament – model rozliczeniowy i dostępowy, w ramach którego
Klient za opłatą uzyskuje dostęp do Produktu Cyfrowego na okres
365 dni od momentu aktywacji.
6. Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną przez
Sprzedawcę za zgodą Klienta, polegająca na bezpłatnym przesyłaniu
na podany przez Klienta adres e-mail informacji handlowych,
edukacyjnych oraz wiadomości związanych z działalnością Sklepu.
7. Kod zniżkowy (Kod promocyjny) – unikalny ciąg znaków
alfanumerycznych, który wpisany przez Klienta w formularzu
zamówienia obniża cenę Produktu Cyfrowego o określoną wartość
kwotową lub procentową.
§ 3. NEWSLETTER
1. Klient ma możliwość dobrowolnego zapisania się do usługi
Newslettera w celu otrzymywania informacji o nowościach,
promocjach oraz materiałach edukacyjnych.
2. W celu zapisania się do Newslettera Klient podaje swój adres e-mail
w dedykowanym formularzu na stronie Sklepu oraz wyraża zgodę
na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
3. Usługa Newslettera jest świadczona nieodpłatnie przez czas
nieoznaczony.
4. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia
jakichkolwiek kosztów, wypisać się z Newslettera poprzez kliknięcie
linku dezaktywacyjnego znajdującego się w każdej wiadomości
e-mail lub poprzez wysłanie stosownej prośby na adres e-mail:
kontakt@punktm.pl.
§ 4. AKCJE PROMOCYJNE I KODY ZNIŻKOWE
1. Sprzedawca ma prawo do organizowania okresowych akcji
promocyjnych na stronie Sklepu, polegających w szczególności
na czasowym obniżeniu cen Produktów Cyfrowych lub oferowaniu
dodatkowych korzyści przy zakupie.
2. Zasady danej akcji promocyjnej mogą zostać określone w osobnym
regulaminie promocji udostępnionym na stronie Sklepu. W
przypadku braku osobnego regulaminu, stosuje się postanowienia
niniejszego Regulaminu.
3. Sprzedawca może emitować Kody zniżkowe. Kody zniżkowe mogą
być dystrybuowane za pośrednictwem Newslettera, mediów
społecznościowych lub w ramach dedykowanych akcji promocyjnych.
4. Kody zniżkowe posiadają określony termin ważności oraz mogą
dotyczyć wyłącznie wybranych Produktów Cyfrowych, co
każdorazowo określa Sprzedawca przy przekazywaniu kodu.
5. Kody zniżkowe nie sumują się z innymi promocjami, chyba
że regulamin danej promocji stanowi inaczej. Kod zniżkowy
nie podlega wymianie na ekwiwalent pieniężny.
§ 5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I REALIZACJA
1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają
podatek VAT, jeśli ma zastosowanie) wyrażonymi w złotych polskich
(PLN).
2. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza
zamówienia dostępnego na stronie Sklepu przez 24 godziny na
dobę, 7 dni
w tygodniu.
3. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera interesujący go Produkt
Cyfrowy, wypełnia formularz danych, wpisuje ewentualny Kod
zniżkowy w wyznaczonym polu, akceptuje Regulamin oraz klika
przycisk finalizujący zamówienie (np. „Kupuję i płacę”).
4. Zawarcie umowy o świadczenie usługi abonamentowej następuje
z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej
przyjęcie zamówienia przez Sprzedawcę na podany przez Klienta
adres poczty elektronicznej.
5. Warunkiem uzyskania dostępu do Produktu Cyfrowego jest
dokonanie płatności za pośrednictwem metod płatności
udostępnionych przez zintegrowanego operatora płatności w Sklepie.
§ 6. WARUNKI ABONAMENTU I ZADADY KORZYSTANIA
1. Zakupiony Abonament uprawnia Klienta do korzystania z wybranego
cyfrowego zbioru matematycznego przez okres 365 dni
kalendarzowych.
2. Czas trwania Abonamentu liczony jest od momentu zaksięgowania
wpłaty przez operatora płatności i automatycznego wysłania
wiadomości z potwierdzeniem dostępu na adres e-mail Klienta.
3. Po upływie 365 dni dostęp do Produktu Cyfrowego wygasa
automatycznie. Usługa nie przedłuża się w sposób automatyczny
na kolejny okres (brak subskrypcji odnawialnej bez wiedzy Klienta),
chyba że Klient dokona ponownego zakupu na kolejny okres.
4. Klient otrzymuje dostęp do Produktu Cyfrowego w formie określonej
w opisie oferty na stronie Sklepu (np. dostęp online na platformie
po zalogowaniu lub interaktywny wgląd w treści).
5. Produkty Cyfrowe objęte są prawami autorskimi. Klient ma prawo
korzystać z nich wyłącznie na użytek własny (osobisty lub
edukacyjny). Zabrania się odsprzedaży, udostępniania danych
logowania osobom trzecim, rozpowszechniania lub publikowania
zbiorów w sieci Internet oraz poza nią bez wyraźnej, pisemnej zgody
Sprzedawcy.
§ 7. NIEODPŁATNA USŁUGA KONSULTACYJNA
(WSPARCIE MERYTORYCZNE)
1. W ramach zakupionego Abonamentu, Klientowi przysługuje prawo
do korzystania z dodatkowej, nieodpłatnej usługi konsultacyjnej
świadczonej przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.
2. Usługa konsultacyjna ma charakter wsparcia edukacyjnego i ma
zastosowanie wyłącznie w sytuacji, gdy Klient nie jest w stanie
samodzielnie rozwiązać zadania znajdującego się w zakupionym
przez niego zbiorze zadań na stronie Sprzedawcy.
3. W ramach usługi konsultacyjnej Sprzedawca zobowiązuje się
do merytorycznego przedstawienia oraz wyjaśnienia rozwiązania
wskazanego przez Klienta zadania. Zgodnie z § 1 pkt 3 Regulaminu,
usługa ta jest świadczona wyłącznie w języku polskim.
4. Usługa konsultacyjna dotyczy wyłącznie i bezwyjątkowo zadań,
które wchodzą w skład Produktu Cyfrowego, na który Klient posiada
aktualnie aktywny Abonament (365 dni). Sprzedawca nie ma
obowiązku rozwiązywania ani konsultowania zadań pochodzących z
innych źródeł (np. podręczników szkolnych, innych stron
internetowych, arkuszy egzaminacyjnych spoza Sklepu
www.punktm.pl).
5. Chęć skorzystania z konsultacji Klient zgłasza poprzez wysłanie
wiadomości e-mail na adres: kontakt@punktm.pl, podając dane
identyfikacyjne zamówienia, nazwę zbioru oraz dokładny numer
lub treść zadania, z którym ma problem.
6. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby merytoryczna odpowiedź
wraz z rozwiązaniem została udzielona w ciągu 48 godzin, licząc
od chwili otrzymania poprawnego zgłoszenie o wsparcie
merytoryczne, na adres e-mail Klienta.
§ 8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROTY)
1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta
co do zasady przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej
na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Utrata prawa do odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy
o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy
o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku
materialnym, nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia
rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem
terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez
Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
3. W przypadku, gdy Klient podczas zakupu wyraził zgodę
na natychmiastowe dostarczenie Produktu Cyfrowego (przed
upływem 14 dni) i przyjął do wiadomości utratę prawa do
odstąpienia, prawo to wygasa z momentem dostarczenia treści lub
przyznania dostępu.
4. Jeżeli Klient nie wyraził powyższej zgody, usługa zostanie
zrealizowana dopiero po upływie 14 dni od zakupu, a do tego
momentu Klient zachowuje prawo do odstąpienia od umowy za
pośrednictwem oświadczenia wysłanego na adres:
kontakt@punktm.pl.
§ 9. REKLAMACJA I ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt Cyfrowy zgodny
z umową i wolny od wad.
2. W przypadku wystąpienia problemów technicznych z dostępem do
Produktu Cyfrowego, wadliwości samych treści lub nienależytego
świadczenia nieodpłatnej usługi konsultacyjnej, Klient ma prawo
złożyć reklamację.
3. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail:
kontakt@punktm.pl. Zgłoszenie reklamacyjne musi być sporządzone
w języku polskim.
4. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu oraz
żądanie Klienta.
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej
otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji drogą mailową na adres,
z którego wysłano zgłoszenie.
§ 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi
abonamentu, wysyłki Newslettera (jeśli wyrażono zgodę),
świadczenia usługi konsultacyjnej, celów księgowych oraz
rozpatrywania ewentualnych reklamacji.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz pliki
cookies opisane są w dokumencie Polityka Prywatności dostępnym
na stronie Sklepu.
§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowy zawarte za pośrednictwem Sklepu, obsługa Klienta oraz
wszelkie czynności prawne z nimi związane realizowane są w języku
polskim i w oparciu o przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w
Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa,
zmiany metod płatności, modyfikacji akcji promocyjnych lub formy
świadczenia usług). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu
stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają
zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego,
w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach
konsumenta.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem [DATA WPROWADZENIA].
Tę stronę możesz zmieniać tutaj:
Panel administratora > Wygląd i treści > Strony informacyjne > Regulamin
